第524章 砂石夜充
第524章 砂石夜充 (第2/3页)
脑子里是不是也卡了碎石子？曹大头在对讲机里喊底盘卡了石子响，我听见你们那个AI客服在后台里建议司机降速到二十公里，还说什么悬挂阻尼变异。司机运着一车货呢，后面老板催着，你让他开二十码？他还没开到充电站，早被老板开除了。你们这机器，根本不懂我们干活人的话。”
老张被骂得满脸通红，有些尴尬地看着齐学斌，小声分辩。
“齐书记，李师傅说得对。我们的原始语料库里录入的大部分是工程设计术语，像什么扭矩偏移，电流抖动，阻尼系数之类的。AI在识别曹司机的口语时，把‘咔咔响’误判成了高频噪音引起的阻尼变异，所以才给出了降低车速的安抚指令，这确实是模型分类做粗了。”
齐学斌指了指老张手里的平板，正色道。
“老张，李师傅的话糙理不糙。写代码不能关起门来写，AI客服既然是长鹏售后系统的一部分，那它就必须说车间的话，说路上的话。回去立刻把‘卡石子’，‘咔咔响’，‘磨铁皮’这些司机师傅常用的糙话录入高敏预警库。一旦系统检测到底盘异响和电负荷轻微波动的组合特征，AI必须直接引导司机去最近的维修站，并且把防尘缝的设计缺陷写进报修工单，不能拿些不着边际的专业词来忽悠人。我们是要用这套系统去巴西教当地技工修车的，他们连中文都听不懂，你再给他们翻译一堆专业名词，人家只能大眼瞪小眼。”
老张赶紧点头，在屏幕上快速记录。
“明白，齐书记，我们今晚就把这批口语词汇重新标注，连夜更新模型版本。”
齐学斌负着手，看着被狂风吹得沙沙作响的杂草丛，继续提醒老张。
“老张，数字特区不是写在汇报材料里的好看指标，它是实打实用在老百姓和一线工人身上的。我们长鹏虽然是造车的企业，但特区要把整套售后和城市服务的数据跑通。你们坐在金陵的高档写字楼里，可能觉得写几个英文代码就完成了数字化，但如果前线的维修技工和开车的司机根本不会用，这套系统就是个摆设。以后不仅仅是巴西项目，清河本地的物流线路，环卫车辆，所有的故障语料都要做本地化适配。你要带着团队多去车间跟老李他们聊聊天，听听他们是怎么叫零件名称的，这叫接地气。”
老张深有感触地点头道：“齐书记，您这番话真是点醒了我们。以前我们做开发，总想着技术指标多么高大上，总觉得自己设计的一定是最好的。现在看来，真正的技术得在泥地里滚过才行，我们回去就制定一个跟班学习制度，让程序员每周都去车间待一天。”
旁边一直拿着华为诊断平板的李工也走了过来，擦了擦眼镜上的泥点子，神色有些严肃地对齐学斌说道。
“齐书记，我们华为的这套受控诊断终端，在刚才测试车冲进泥坑颠簸的瞬间，数据同步出现了将近四秒的延迟，甚至丢失了两个关键的数据包。虽然平板本地的加密Flash闪存里日志是保存完整的，但因为旧砖窑厂这边基站信号太弱，诊断仪和平板之间的局域网无线网关被电机的电磁辐射给干扰了。两段涉及电机控制器高敏电压的数据，没能实时同步到长鹏的内网服务器上，这在我们的测试大纲里算是个三级故障，必须重新修改底层的离线缓存协议。”
李工转过身，指着平板电脑上的一串红色异常代码，向周远航和齐学斌详细剖析。
“我们需要在这个诊断盒里增加一个物理级的离线缓存区，让它在检测到无线网卡连接不稳时，自动把实时参数封包加密保存在本地介质里，同时在平板和诊断盒之间建立一个临时的硬件握手协议。只要无线网络恢复，哪怕只有半秒钟的带宽，系统就能自动用数字签名校对，把积压的缓存包按时间戳顺序安全补传上去。这样不仅能解决信号延迟，还能防止数据包在传输过程中被第三方截获或者篡改。齐书记，您看这个离线自毁机制，一旦诊断仪脱离了咱们长鹏基站的授信范围超过十分钟，平板就会自动格式化，确保哪怕设备被盗，里面的一行代码也漏不出去。”
周远航看着这一地鸡毛的测试现场，叹了口气。
“得，底盘护板进沙子，车机客服瞎指挥，华为的终端还掉线。学斌，这一趟测试简直把咱们的底牌给翻了个底朝天，要是把这组数据发给巴西，我这总经理的脸都不知道往哪儿放了。”
齐学斌伸手拍了拍周远航的肩膀，宽慰道。
“远航，有缺陷才是真实的数据，清瑜在巴西需要这样一份底牌。你发一份漂亮的假数据过去，等到了圣保罗人家实际跑一圈，把车子开进泥坑卡死，那才是长鹏的灭顶之灾。我们要把护板磨损，AI误判和数据延迟全部清清楚楚写进报告里，并且附上我们的技术解决方案和整改交期。老外看重的是你的诚实和解决问题的效率，不是你的ppt吹得有多好。去吧，跟老李连夜把护板改了，把防尘胶条加宽，散热缝改成防偏转的弯道结
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