第323章 牌桌线开始反咬定盘
第323章 牌桌线开始反咬定盘 (第3/3页)
外。”林知微顿了顿,“通知渠道那边,今天不要主动提外部合作框架,所有对外话术只围绕产品、服务、复购和用户反馈。谁来问都一样,不给他们借口把话往别的方向带。”
唐莉立刻明白:“你是怕他们把今天这件事放出去,故意说我们拒绝协同。”
“他们一定会这么说。”林知微冷静道,“所以我们更不能乱。只要我们这边话术一松,外面就会把‘不配合’三个字塞进市场里。现在不能让他们用叙事抢我们的节奏。”
她说完,电脑屏幕亮起,客服群跳出一连串新消息。
昨天已经回访的用户里,有人主动问起下一次发货时间,也有人在页面评价区里补了一句“这次终于有人把问题说清楚了”。还有一条来自渠道方的消息,简短直接,说今天早上已经有两家门店询问是否能追加首批。
唐莉看见那条消息,神色终于松了点:“我们的节奏没被打断。”
“暂时没有。”林知微说。
她坐回桌前,打开项目周报,直接在最上面新增了一行备注。
外部定盘尝试,拒绝。
不是情绪化的拒绝,而是经营判断后的拒绝。
她把这件事写进去,不是为了留痕给自己看,而是为了让团队都明白,见微现在不是一个能被随便塞进框架的小公司了。它已经开始有自己的盘面,有自己的节奏,有自己的边界。谁想进来,先得承认这一点。
“项目第一周的数据,我晚上要看。”林知微抬头,“尤其是复购意向和老客反馈。今天这件事之后,用户端可能会受影响,内容和客服要盯紧,不要让外部噪音干扰到我们的真实反馈。”
“我知道。”唐莉答得很快,“我会盯着评论和私信,今天先不做扩散型内容,只做稳态内容。”
“对。”林知微点头,“这时候越稳,别人越拿不住我们的软肋。”
她说完,手机又震了一下。
这次不是工作群,是陆沉发来的消息,只有一句话。
“他们开始反咬你定盘,说明你已经把局面推到他们必须出手的位置了。”
林知微看着那行字,没有立刻回复。
她知道陆沉看得准。所谓反咬,不是对方真的掌握了什么,而是他们意识到再不出手,这条牌桌线就会从他们手里滑出去。于是他们开始借框架、借资源、借协同名义,想提前咬住她的盘,不让她自己把定盘权攥实。
可她等的就是这个。
只要对方开始急,就会露出手法;只要手法露出来,她就能把边界定得更死。
林知微低头,回了陆沉两个字。
“知道。”
发出去后,她合上手机,站起身。
“下午把页面第二版定稿,客服晚训提前半小时,供应链把今天的锁单再确认一遍。”她看向唐莉,“这周不加戏,只把项目跑稳。外面既然开始咬线了,我们就更不能乱。”
唐莉点头,转身去安排。
会议室里只剩下林知微一个人,她站在原地,神色比刚才更冷静,也更坚定。外面的牌桌已经看见她了,开始试着咬住她的定盘线。可她不会退,也不会慌。
她只会把这条线拽得更紧,让对方知道,见微不是谁都能来定的盘。