第127章 平台封号
第127章 平台封号 (第2/3页)
“申诉材料需要包括哪些内容？”陈诺问。
“需要包括您的身份证明、营业执照、进货发票、商品质检报告以及其他能证明商品合法来源的文件。请将所有材料打包发送至指定邮箱，我们会在收到后七个工作日内给出审核结果。”客服说。
“好。我会尽快提交。”
挂了电话，陈诺放下手机，靠在椅背上。他没有急着去准备申诉材料，而是先打开电脑上的文件夹，找到了过去几个月保存的所有消费者投诉截图。他一张一张地翻看着，发现投诉主要集中在最近两周，投诉内容高度相似——“商品质量差”、“与描述不符”、“疑似假货”。他注意到一个细节：这些投诉账号的注册时间都很短，大部分是最近一个月才注册的新号，而且投诉的措辞和格式惊人地一致，像是出自同一人手笔。
他拿起手机，给陆明远打了个电话：“明远，你来我办公室一趟。”
几分钟后，陆明远推门走了进来。陈诺把电脑屏幕转向他：“你看一下这些投诉记录。有什么发现？”
陆明远凑近屏幕，仔细看了一会儿，然后皱起了眉头：“这些投诉账号，注册时间都很短，投诉内容也很模板化。看起来不像是正常的消费者投诉，更像是恶意举报。”
“我也是这么想的。”陈诺说，“有人在对我们进行有组织的恶意举报。目的不是为了维权，而是为了让我们的店铺被平台封禁。”
“会是谁干的？”陆明远问。
陈诺想了想，说：“最有可能的是那帮低价卖家。我们虽然已经降价了，但价格还是比他们高。只要我们还在卖，就会对他们的低价策略形成对比。把我们的店搞掉，他们就能独占市场了。”
“这帮人太卑鄙了！”陆明远一拳砸在桌上，“我们自己
（本章未完，请点击下一页继续阅读）